Damit deine Bestellung schnell bei dir ist, wird in der hauseigenen Versand-Station in Köln gepackt.
Die Pakete machen sich versichert mit der DHL auf den Weg zu dir.
Deutschland
3-5 Werktage
Versand: 4,20€
·• Gratis Versand ab 100 Euro •·
Österreich
5-8 Werktage
Versand: 14,00€
·• Gratis Versand ab 120 Euro •·
Schweiz
7-10 Werktage
Versand: 14,00€
·• Gratis Versand ab 120 Euro •·
Zahlungsarten
Innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsweisen an:
Internationaler Versand
Benelux-Länder
Lieferzeit: 4-7 Werktage
Versand: 14€
·• Gratis Versand ab 120 Euro •·
Frankreich - Spanien
Lieferzeit: 6-10 Werktage
Versand: 14€
·• Gratis Versand ab 120 Euro •·
Portugal
Lieferzeit: 10-14 Werktage
Versand: 14€
·• Gratis Versand ab 120 Euro •·
Italien
Lieferzeit: 5-8 Werktage
Versand: 14€
·• Gratis Versand ab 120 Euro •·
Skandinavien
Lieferzeit: 10-14 Werktage
Versand: 14€
·• Gratis Versand ab 120 Euro •·
Allgemeine Informationen
Der Versand ins EU-Ausland erfolgt aus Deutschland zollfrei. DHL Pakete kommen mit bequemen Laufzeiten an. Bitte entnimm die genaue Laufzeit für dein Land in der Tabelle oben.
Ich finde mein Lieferland nicht in der Auswahl
Kein Problem, das lässt sich schnell beheben. Schreib einfach eine Email und welches Wunschland du dem Warenkorb gerne zufügen möchtest.
Allgemeine Informationen
Für Sendungen in die Schweiz und Drittländer können abhängig vom Warenwert Einfuhrabgaben anfallen. Nähere Informationen dazu erhälst du bei deiner nächstgelegenen Zollstelle.
Den Verzollungsvorgang übernimmt die DHL für dich, so dass du dich um nichts weiter kümmern brauchst.
Wie lange ist die Bearbeitungszeit für die Ausfuhranmeldung?
Das hängt ein wenig vom Bestellvolumen und der Größe deiner Bestellung ab. Die Aufträge gehen so schnell wie möglich in den Versand, dennoch solltest du 1-3 Werktage für die Bearbeitung der Unterlagen einplanen.
Rückgaben
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben und erhältst eine Rückerstattung. Egal aus welchem Grund, du kannst deinen Artikel zurückschicken und wir erstatten dir den Kaufpreis oder stellen dir eine Gutschrift aus – ganz nach deiner Wahl!
Häufige Fragen
Wann kommt meine Bestellung an?
Die Lieferzeit für deine Bestellung innerhalb Deutschlands liegt bei 2-5 Werktagen. Für Sendungen ins Ausland gelten abweichende Lieferzeiten, die du der Tabelle entnehmen kann.
Die angegebene Lieferzeit beinhaltet die Bearbeitungszeit und Versandzeit des Pakets.
Wie wird meine Bestellung versendet?
Pakete machen sich mit der DHL auf den Weg zu dir.
Kleinere Bestellungen werden als Einschreiben versendet und kommen mit der Deutschen Post bei dir an.
Einzelne oder mehrere kleinere Gegenstände werden dabei häufig in umweltfreundlichen Luftumschlägen versendet.
DHL-Pakete werden dir persönlich vom Boten zugestellt oder bei Abwesenheit in der Filale abgegeben. Deine Sendung ist zu jedem Zeitpunkt über das DHL System nachverfolgbar und trackbar.
Deine Sendungsnummer erhälst du via Email am Abend des Versandtags.
Die Versandspreise enthalten die Verpackung und Bearbeitung deiner Bestellung.
Wo kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?
Den Status deiner Bestellung kannst du in deinem Kundenkonto einsehen. Zusätzlich erhälst du eine Versand-Email an die von dir hinterlegte Emailadresse. Schau am besten auch im Spam nach.
Wenn du nach Ablauf der angegeben Lieferzeit noch kein Paket erhalten hast, schreib uns eine Email mit deinem vollen Namen oder deiner Bestellnummer.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Für bequemes einkaufen
- Überweise direkt an die Bankverbindung. Bitte nutze die Bestellnummer als Verwendungszweck. Die Bestellung wird nach Überweisungseingang versendet.
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Du wirst zur Zahlung zur Sofort-Überweisung Seite weitergeleitet.
Mit Paypal bezahlen. Solltest du keinen Paypal-Account besitzen, kannst du auch mit deiner Kreditkarte bezahlen.
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Löse deine Gutscheincodes im Warenkorb ein.
Ich habe einen Gutschein. Wie kann ich ihn einlösen?
Du kannst deinen Wert-Gutschein einfach im Warenkorb oder in der Kasse einlösen. Gib dazu einfach deinen Code im Feld “Gutschein” ein. Dein Gutschein zieht sich automatisch von der Gesamtsumme ab.
Fallen höhere Gebühren bei Kreditkarten oder Paypal Zahlungen an?
Nein. Egal welche Zahlungsart du wählst, der Gesamtbetrag deiner Rechnung ändert sich nicht. Die Gebühren werden natürlich automatisch vom Shop übernommen.
Kann ich Artikel zurücksenden?
Na klar, kannst du Artikel zurücksenden. Die Detail Infos zum Thema findest du auf der Seite “Widerrufsbelehrung“
Gibt es einen Retourenschein?
Als kleines Fairfashion Label arbeiten wir leider nicht mit gratis Retourenscheinen wie die Global Player. Die meisten großen Shops, die Rücksendungen zahlen haben diese in ihre Preise kalkuliert. Da Nomadic Affairs allen die bestmöglichen Preise anbieten möchte werden die Kosten für Rücksendungen vom Käufer übernommen. Nähere Infos dazu findest du in der Widerrufsbelehrung.
Worauf sollte ich achten?
Bitte behandel die Kleidung sorgsam wie unbenutzte Neuware und lege diese ordentlich gefalten und sauber in dein Paket.
Achte auf einen sicheren Versand, am besten mit Sendungsnummer & Versicherung.
Nähere Infos dazu findest du in der Widerrufsbelehrung.
Wie lange dauert die Erstattung?
In der Regel geht die Erstattung nach Erhalt des Retourenpakets direkt raus zu euch. Je nach Versand- und Email Aufkommen kann es zu einer kleinen Bearbeitungszeit kommen, die maximal 14 Tage beträgt.
Nähere Infos dazu findest du in der Widerrufsbelehrung.
Was heißt nachhaltiger Versand?
Nachhaltiger Versand bedeutet, dass du eine plastikfreie Lieferung erhälst, bei der auf großen Schnick-Schnack verzichtet wurde. Dabei kommen vorallem Luftumschläge zum Einsatz, die wiederverwendet werden können und mit der „Pacha Mama“ Recycling Aktion kann eine Vielzahl der Pakete mit geretteten Kartonagen versendet werden.
Zum CO2 Ausgleich sind alle nationalen Sendungen im „Go Green“ – Tarif unterwegs.
Hilfe, ich hab einen gebrauchten Karton erhalten...
Keine Sorge, innen erstrahlt er im Glanz der neuen Teile. Denn du hälst eines der glücklichen, geretteten Pakete in der Hand, die mit neuen Schätzen im Bauch nochmal auf Reise gehen dürfen. Die Pakete stammen aus Retouren oder von befreundeten Unternehmen und helfen gemeinsam den Verpackungsmüll zu reduzieren.
Wenn du auf keinen Fall einen geretteten Karton haben magst, keine Sorge, dann schreib einfach eine Bemerkung in deine Bestellung.
Was ist der Go-Green Tarif?
Im Go-Green Tarif der DHL sind alle nationalen Pakete klimaneutal unterwegs. Mit der Umweltpauschale unterstützt die DHL und Deutsche Post weltweite Klimaschutzprogramme. Mehr zum Thema nachhaltigen Versand erfährst du auf den Seiten der DHL.
Der nachhaltige Tarif hat keinen Einfluß auf die Versandzeit.
With love to Mother Nature.
Damit dein Paket nicht nur schnell, sondern auch umweltfreundlich bei dir ankommt, ist der Versand nachhaltig gestaltet. Ein Großteil der hauseigenen Produktionen wird ohnehin ohne Plastik angefertigt, so erreicht dich dein Paket plastikfrei und ohne große Beileger.
Viele Bestellungen lassen sich in sicheren Luftumschlägen versenden, die von dir oft sogar wieder verwendet werden können. Im Rahmen der “Pacha Mama” Recycling Aktion werden ausserdem Pakete von befreundeten Unternehmen und Retouren wieder verwendet.
Nachhaltiger Versand
Plastikfrei
Ohne unnötigen Schnick-Schnack
National im Go-Green Tarif
Kunden-Service
Mehr Infos
