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Mit Herz gemacht, mit Sorgfalt verpackt und auf die Reise geschickt – deine Bestellung verlässt uns in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. In besonders lebendigen Zeiten wie zur Weihnachtszeit bitten wir um etwas Geduld. Der Versand erfolgt weltweit.
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Benelux, Frankreich, Spanien, Portugal:
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Hier noch ein paar Tipps, damit deine Bestellung auch sicher bei dir ankommt:
📍 Check deine Lieferadresse – Stelle sicher, dass deine Versandadresse korrekt ist, damit es keine Probleme bei der Zustellung gibt.
📧 Behalte dein E-Mail-Postfach im Auge – Du bekommst die Sendungsnummer von der DHL, damit du weißt, wann dein Paket unterwegs ist.
⚠️ Wichtig: Falls dein Paket nicht zugestellt werden kann, fallen erneute Versandkosten sowie Gebühren gemäß AGB an.
Bei Bestellungen außerhalb der EU können ggf. Zollgebühren anfallen. Zollgebühren und Steuern werden vom jeweiligen Zollamt des Bestimmungslandes erhoben und gehen zulasten des Empfängers. Informationen über die Einfuhrbestimmungen kannst du über dein zuständiges Zollamt erfragen.
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With love to Mother Nature
Damit dein Paket nicht nur schnell, sondern auch umweltfreundlich bei dir ankommt, ist der Versand nachhaltig gestaltet. Ein Großteil der hauseigenen Produktionen wird ohnehin ohne Plastik angefertigt, so erreicht dich dein Paket plastikfrei und ohne große Beileger.
Viele Bestellungen lassen sich in sicheren Luftumschlägen versenden, die von dir oft sogar wieder verwendet werden können. Im Rahmen der „Pacha Mama“ Recycling Aktion werden ausserdem Pakete von befreundeten Unternehmen und Retouren wieder verwendet.