Rücksendung

Das ist ganz unkompliziert.

Hier findest du eine Schritt für Schritt-Anleitung:

1. Sende eine Mail an nomadic.affairs@gmail.com und erkläre deinen Widerruf. Nach der Mail brauchst du keine gesonderte Bestätigung abzuwarten. Wir haben die 14-tägige Rücksendezeit schon miteinander in der Widerrufsbelehrung vereinbart.

2. Falte die Kleidung sauber zusammen und prüfe, ob die Etiketten noch alle wie bei Ankunft erhalten sind.

3. Du kannst nach Wahl die Widerrufsbelehrung nochmal ins Paket legen, doch das ist nicht zwingend notwending. Solange dein Name auf dem Paket vermerkt und zugeordnet werden kann, reicht dies aus.

4. Bringe deine Retoure zum Paketunternehmen deiner Wahl. Ich empfehle stets das DHL-Paket oder die Einschreiben-Optionen der Deutschen Post.

5. Du erhälst deine Erstattung binnen weniger Werktage, allerspätestens nach 14 Tagen

Aktuell werden leider keine Umtäusche angeboten. Möchtest Du etwas umtauschen, sende die betreffenden Artikel bitte als Rücksendung zurück und bestelle dann den gewünschten Ersatz neu. Das hat sich bei der Vielzahl von kleinen Auflagen und Einzelstücken bewährt und ist das Schnellste.

Ich rate stets zu versicherten Paketen mit Sendungsverfolgung. Manchmal ist es günstiger kleine Pakete als Einschreiben-Einwurf zu versenden. Was oft eine gute, nachverfolgbare Alternative ist. Für unversicherte Pakete ohne Sendungsnummer kann leider keine Haftung übernommen werden.

Als kleines Fairfashion-Label arbeitet der Shop leider nicht mit Retourenscheinen.

Wenn ein Artikel beschädigt bei Dir angekommen ist melde dich via Mail an nomadic.affairs@gmail.com. Es wäre toll, wenn du Fotos mitsenden könntest. Es gehen auch einfache Handysnaps. Nach Eingang der Reklamation informieren wir Dich per Email zeitnah über das weitere Vorgehen.

Keine Sorge, nach der Widerrufsmail gilt dein Widerruf als angemeldet und bedarf keiner ausdrücklichen Bestätigung. Und auch wenn ein kleiner Laden mal 2-3 Tage Bearbeitungszeit brauchen sollte, so wird mit Herzblut im Hintergrund gerödelt.

Bitte beachte, dass die Bearbeitung einige Werktage in Anspruch nehmen kann. Wenn du nach Ablauf von 14 Tagen noch keine Erstattung erhalten haben solltest, prüfe bitte den Status deines Pakets und wende dich an das Kontaktformular.

Auf dem selben Zahlungsweg, den du für deine Bestellung gewählt hast. Wenn du dir stattdessen eine Gutschrift wünschst, leg deiner Rücksendung einfach einen Zettel bei.